Aerotecnica Coltri S.p.A.

Via dei Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italia
P. EL IVA: IT00648210987 – Número de IVA Código fiscal: 01690740178 – REA: 261900
Capital social: 1.000.000,00 euros (i.v.)
PEC: aerotecnicacoltri@pec.it

también denominado en lo sucesivo «Vendedor».

e

Consumidores Clientes que compran productos de la misma empresa a distancia, a través del sitio web coltri.com.

Antes de enviar el Pedido, el Cliente está obligado a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, que se ponen a su disposición en el citado sitio web para que las lea, las guarde y las archive.

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (tal y como se definen a continuación) y cualquier modificación posterior de las mismas se aplicarán al uso del Sitio (tal y como se define a continuación) por parte del Cliente (tal y como se define a continuación) y a la compra de Productos (tal y como se define a continuación).

1.2 La compra de Productos a través del comercio electrónico se rige por las presentes Condiciones Generales de Venta y por las indicaciones contenidas en las secciones del Sitio consultadas por el Consumidor-Cliente en los pasos necesarios para realizar el pedido, que deben considerarse parte integrante y sustancial de las presentes Condiciones Generales de Venta.

1.3 Aerotecnica Coltri S.p.A. («Aerotecnica Coltri») se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso, entendiéndose que cualquier modificación no tendrá valor retroactivo y entrará en vigor inmediatamente, a partir del momento de su publicación.

1.4 Las condiciones aplicables a cada pedido individual serán las establecidas en el Sitio en el momento de realizar el pedido. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales de Venta entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio y se aplicará únicamente a los pedidos realizados después de dicha publicación.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta se han redactado de conformidad con la legislación relativa a los contratos a distancia celebrados entre profesionales y consumidores en virtud del Decreto Legislativo nº. n. 206/2005 («Código del Consumidor»), Decreto Legislativo núm. n. 70/2003 y el Decreto Legislativo n. 59/2010 en su versión modificada.

1.6 El Cliente puede descargar las presentes Condiciones Generales, publicadas el 14 de agosto de 2021, en el siguiente enlace https://coltri.com/condizioni-duso.

1.7 El Cliente deberá enviar cualquier comunicación y/o reclamación dirigida al Vendedor en relación con la venta de comercio electrónico a las siguientes direcciones:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

• Aerotecnica Coltri: significa Aerotecnica Coltri S.p.A., con domicilio social y unidad de producción en via dei Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italia, REA no. 261900, Nº DE IVA: IT00648210987 – Número de IVA Código fiscal: 01690740178, Tel +39 030 9910301 titular del sitio web coltri.com y de los dominios vinculados al mismo, correo electrónico info@coltri.com (información general), y a las direcciones indicadas a continuación para consultas e información sobre procedimientos de comercio electrónico, pedidos y envíos y reclamaciones:
  • andrea.bruni@coltri.com
  • giuseppe.angelini@coltri.com
  • luca.tassani@coltri.com
  • paolo.begali@coltri.com
  • paolo.geroldi@coltri.com
  • stefano.coltri@coltri.com
  • vittoria.grassi@coltri.com

  O a la dirección de PEC: aerotecnicacoltri@pec.it

  – Código del Consumidor: se refiere al Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005 nº. 206 en su versión modificada.

  – Condiciones Generales de Venta: significa estos términos y condiciones, y cualquier modificación posterior de los mismos, que rigen el uso del Sitio por parte del Consumidor-Cliente y las relaciones contractuales relacionadas con la compra de Productos.

  – Confirmación del pedido: es el mensaje enviado por correo electrónico por el Vendedor para informar al Consumidor-Cliente de la aceptación del pedido de compra.

  – Consumidor o Cliente Consumidor: es la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada, de acuerdo con el Art. 3(a) del Código del Consumidor.

  – Contrato de venta: significa el documento compuesto por las presentes Condiciones Generales de Venta y la Confirmación de Pedido.

  – Fabricante: significa Aerotecnica Coltri S.p.A., en su calidad de fabricante de los Productos específicamente identificados como «Compresores» dentro del Sitio.

  – Credenciales de inicio de sesión: significa el «nombre de usuario/dirección de correo electrónico» y la «contraseña» relativos a la cuenta de cada Cliente, necesarios para el acceso al área privada del Sitio y para celebrar el Contrato.

  – Orden de compra: significa el formulario enviado por el Cliente Consumidor mediante el uso del sitio del Vendedor referido a uno o más productos, a través del procedimiento de pedido indicado en coltri.com.

  – Partes: significa Aerotecnica Coltri y el Cliente Consumidor.

  – Producto(s): significa los bienes mostrados en el Sitio y puestos a disposición por el Vendedor para su compra por el Consumidor-Cliente a través del catálogo electrónico

  – Cliente profesional o de profesión: es el Cliente (persona física o jurídica) que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (generalmente en posesión de un número de IVA regular), o su intermediario. Si el Cliente desea celebrar el contrato de venta de los Productos del Vendedor actuando como Profesional, deberá marcar la opción «Necesita una factura» en la página de pago(coltri.com/checkout) y rellenar los campos obligatorios para solicitar una factura.

  – Sitio o página web: indica la plataforma «E-SHOP» a la que se puede acceder en la siguiente URT coltri.com/products propiedad de Aerotecnica Coltri S.p.A. dedicada a la venta al por menor y a distancia

  – Vendedor, denota la empresa Aerotecnica Coltri.

3.1 El Sitio permite pedir y comprar en línea los Productos puestos a disposición en el Sitio por el Vendedor.

3.2 El Contrato de Venta está compuesto por las disposiciones del Sitio web tal y como las ha rellenado el Consumidor-Cliente durante la Orden de Compra, así como por las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser guardadas e impresas por el Cliente.

3.3 El Resumen del Pedido en el Sitio y las presentes Condiciones Generales de Venta deben ser aceptadas en el Sitio para finalizar el Pedido de Compra y se enviará una copia del mismo por correo electrónico a la dirección indicada por el Consumidor-Cliente al registrarse en el Sitio.

3.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta, los productos y los precios indicados en el Sitio son válidos mientras sean visibles en el mismo y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Todos los pedidos se rigen por las Condiciones Generales de Venta y los precios indicados en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

3.5 Todas las compras de Productos realizadas a través del Sitio por el Consumidor-Cliente que accede al mismo se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta, así como por las demás disposiciones e instrucciones de funcionamiento contenidas en el Sitio. En caso de conflicto entre lo dispuesto en las citadas disposiciones e instrucciones de uso y las Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas.

4.1 El Consumidor-Cliente deberá registrarse en el Sitio para poder proceder al Pedido de compra de Productos.

4.2 Tras el registro, el Consumidor-Cliente tendrá acceso a su perfil personal, que le permitirá hacer uso de todas las funcionalidades del Sitio (también denominado «Perfil»).

4.3 La compra de Productos está reservada exclusivamente a los Clientes Consumidores mayores de edad. El Cliente se compromete a facilitar datos veraces y a actualizarlos en caso de que se produzcan cambios, y declara conocer que debe ser mayor de 18 años para adquirir los Productos.

4.4 El Consumidor-Cliente también declara ser consciente de que todos los actos y hechos con efectos jurídicos y/o económicos realizados en el Sitio a través de su Perfil le serán imputables.

4.5 El Consumidor-Cliente está obligado a conservar las credenciales de acceso al Sitio con el máximo cuidado, confidencialidad y diligencia, comprometiéndose a no divulgarlas a terceros.

El Consumidor-Cliente se compromete a notificar inmediatamente a Aerotecnica Coltri cualquier robo, pérdida o extravío, de las credenciales de acceso o sólo de una parte de ellas y en cualquier caso de su posible uso no autorizado por parte de terceros.

El Consumidor-Cliente es directamente responsable de salvaguardar la confidencialidad de las credenciales de acceso a su Perfil, que se compromete a utilizar a título personal.

4.6 El Consumidor-Cliente también se compromete a notificar inmediatamente al Vendedor en marco.sedaboni@coltri.com cualquier uso no autorizado de las credenciales de acceso a su Perfil, así como cualquier otro hecho que vulnere su seguridad.

4.7 Aerotecnica Coltri no se responsabiliza en modo alguno de los daños causados por el uso del perfil personal del Cliente o de las credenciales de acceso al perfil personal del Cliente por parte de terceros, con o sin la autorización del Cliente y con independencia de que éste sea consciente de ello.

4.8 Para más información sobre las obligaciones del Consumidor-Cliente en el uso del Sitio y de las credenciales vinculadas a su cuenta, sobre las exenciones de responsabilidad del Vendedor en relación con el uso del Sitio y sobre la propiedad intelectual de los contenidos publicados en el Sitio, consulte las Condiciones Generales de navegación del Sitio, disponibles en el siguiente enlace https://coltri.com/note-legali/

Las partes del contrato son Aerotecnica Coltri y el Consumidor-Cliente, cuyos datos personales se indican en la Confirmación del Pedido enviada por el Vendedor: constituye parte integrante del Contrato de Venta.

6.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra, por parte de clientes consumidores, de Productos del catálogo electrónico puesto a disposición en el sitio web ww.coltri.com, sección B2C (Business to Consumer).

6.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta no se aplican a los contratos celebrados con Clientes Profesionales, a los que está reservada la sección B2B (Business to Business) del Sitio. Si, a pesar de todo, un Cliente Profesional celebra el contrato de venta con el Vendedor a través de la sección B2C, las normas de protección del Cliente Consumidor establecidas en el Código del Consumidor no serán aplicables en ningún caso a su favor.

6.1 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a todas las compras realizadas a partir del 14 de agosto de 2021.

7.1 El Consumidor-Cliente podrá adquirir uno o varios Productos del catálogo electrónico del Sitio (ilustrados y descritos en las respectivas fichas informativas) colocándolos en la «cesta de la compra» y respetando los procedimientos técnicos de acceso al Sitio.

7.2 La publicación y descripción de los Productos en el Sitio constituye una invitación al Consumidor-Cliente a realizar una propuesta contractual de compra al Vendedor. Antes de que se envíe efectivamente el pedido, se muestra al Cliente una página que resume, entre otras cosas, los Productos seleccionados, su precio y los posibles gastos de envío. Las condiciones generales y la política de privacidad pueden consultarse, guardarse e imprimirse antes de realizar un pedido.

7.3 El pedido enviado por el Consumidor-Cliente tendrá el valor de una propuesta contractual y, al enviar dicho pedido, el Consumidor-Cliente reconoce que ha tenido pleno conocimiento y acepta plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta. El Consumidor-Cliente está invitado a imprimir y conservar el resumen del pedido que le será enviado por correo electrónico por el Vendedor.

7.4 El Vendedor tendrá derecho a aceptar o no, a su discreción, el pedido enviado por el Consumidor-Cliente, sin que éste tenga ninguna reclamación o derecho, por cualquier motivo, en caso de no aceptación del Pedido. La aceptación de la propuesta del Cliente es confirmada por el Vendedor mediante un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente Consumidor al registrarse en el Sitio. El Contrato de Compraventa celebrado entre el Vendedor y el Consumidor-Cliente se considerará concluido con el envío de la confirmación del pedido, sin perjuicio, en todo caso, de la comprobación a que se refiere el artículo 7.5 siguiente.

7.5 El Consumidor-Cliente reconoce que la confirmación del pedido a la que se refiere el Art. 7.4 se envía tras una comprobación automatizada; si, al preparar el pedido, el Vendedor encontrara algún error en el catálogo y/o en el pedido en relación con el precio y/o las características y/o la disponibilidad de un Producto, lo notificará rápidamente al Consumidor-Cliente para que acepte modificar o anular el pedido.

7.6 El cliente consumidor, en su calidad de «consumidor», puede ejercer el derecho de desistimiento en los términos y condiciones de la ley. A este respecto, consulte el artículo 22 («Derecho de desistimiento del cliente consumidor») y el artículo 22.6 («Casos de exclusión del derecho de desistimiento») de las presentes Condiciones Generales.

7.7 El Consumidor-Cliente reconoce que ciertos productos publicados en el Sitio pueden no ser aptos para su devolución si: – están personalizados, – están sellados y abiertos después de la entrega, – por su naturaleza están destinados a ser mezclados inseparablemente con otros bienes, después de la entrega. Por lo tanto, algunos derechos del cliente consumidor pueden verse restringidos.

8.1 La representación fotográfica de los Productos en el Sitio, también mediante vídeo, cuando está disponible, corresponde a un Producto estándar del mismo tipo y/o su embalaje. Dicha representación tiene como único objetivo ilustrar y presentar los Productos en venta, sin que exista ninguna garantía y/o compromiso por parte del Vendedor en cuanto a la exacta correspondencia de la imagen representada en el Sitio con los Productos que serán entregados al Cliente consumidor.

8.2 En caso de diferencia entre la imagen y la ficha de producto o los textos descriptivos de los Productos, prevalecerá la descripción de la ficha de producto publicada en el Sitio.

9.1 El Consumidor-Cliente sólo podrá adquirir los Productos del catálogo publicado en el Sitio y en las cantidades indicadas en el mismo. Los precios y la disponibilidad de los Productos, tal como se indican en el Sitio, están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

9.2 Los Productos disponibles para su envío se destacan en el Sitio. El Consumidor-Cliente reconoce que, debido al posible acceso simultáneo al Sitio por parte de varios usuarios y al tiempo que transcurre entre la carga de la página web y la inserción en la cesta de la compra, la disponibilidad real de los distintos Productos puede variar considerablemente a lo largo de un mismo día con respecto a las indicaciones dadas en el Sitio.

Cuando la propuesta de pedido es enviada por el Consumidor-Cliente, el sistema informático del Sitio comprueba la disponibilidad real de los Productos adquiridos y le notifica la posible indisponibilidad de uno o varios Productos, antes de que el mismo Consumidor-Cliente realice el pago.

9.3 El Vendedor se compromete a cumplir con sus obligaciones en la forma y plazos establecidos en el Art. 12 de las presentes Condiciones Generales de Venta; si los plazos de entrega de los Productos solicitados se retrasaran respecto a los indicados en el Sitio antes del pedido, el Vendedor se compromete a notificarlo rápidamente al Consumidor-Cliente mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por éste al comprar los Productos. En caso de que no sea posible, por cualquier motivo, proceder a la entrega de los Productos solicitados de acuerdo con el Art. 12 de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Vendedor se reserva el derecho de notificar al Consumidor-Cliente la anulación del pedido.

10.1 Los precios expuestos se refieren únicamente a los países autorizados para la venta, concretamente:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Chipre
• Croacia
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Alemania
• Grecia
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Noruega
• Portugal
• República Checa
• Rumanía
• Eslovaquia
• Suecia
• Suiza
• Turquía
• Ucrania
• Hungría

10.2 El Consumidor-Cliente deberá pagar al Vendedor el precio solicitado por los Productos adquiridos, según los plazos y modalidades indicados en el Sitio y resumidos en la página de confirmación del pedido.

10.3 Todos los precios de los Productos, así como cualquier otro cargo y gasto indicado en el Sitio se expresan en euros y llevan el IVA incluido.

Si el precio de un Producto tiene un descuento sobre el precio ordinario, se indicará el porcentaje de descuento, el precio original u ordinario y el precio final.

En caso de que un Producto muestre precios diferentes en distintas secciones del Sitio, se entenderá que el precio de la compra por parte del Cliente Consumidor es el precio visible en la página de detalle del producto.

10.4 El precio de los Productos adquiridos por el Consumidor-Cliente es el calculado en el momento del resumen del pedido, sin tener en cuenta los aumentos o disminuciones de precio, incluso por promociones, que se hayan producido después de la realización del pedido o que hayan finalizado antes de la realización del mismo.

10.5 Los gastos de envío son actualmente gratuitos para los pedidos de un importe igual o superior a 150 euros (ciento cincuenta/00) para las entregas en Italia y de 300 euros (trescientos ochenta/00) para las entregas en el resto del mundo (en los países autorizados a vender). Para pedidos de cantidades iguales o inferiores, los gastos de envío son:

• 9,99 euros (dieciocho/00), IVA incluido, gastos de envío en Italia.
• 14,00 euros (veintiocho/00), IVA incluido, gastos de envío a Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo.
• 20,00 euros (cuarenta/00), IVA incluido, gastos de envío a Croacia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portugal, Suecia, Bulgaria, Chipre, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Hungría.
• 24,00 euros (cuarenta y ocho/00) sin IVA, gastos de envío a Noruega, Suiza, Turquía y Ucrania.

10.6 El importe de los gastos de envío y de entrega, si son debidos, se indica en la página de resumen del pedido que se muestra al Consumidor-Cliente antes del envío del pedido.

11.1 Procedimiento de pedido

11.1.1 El Consumidor-Cliente que desee comprar un Producto en el Sitio debe acceder a su Perfil.

Una vez que haya accedido al Sitio en la forma descrita en las Condiciones de Uso del Sitio, el Consumidor-Cliente deberá seguir el procedimiento guiado e introducir la información requerida en los campos correspondientes del Sitio.

11.1.2 El Consumidor-Cliente sólo puede comprar los Productos en el Sitio y en las cantidades indicadas en el mismo. Los precios y la disponibilidad de los Productos, tal como se indican en el Sitio, están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario reconoce que, debido al posible acceso simultáneo al Sitio por parte de varios usuarios y al tiempo que transcurre entre la carga de la página web y la colocación en la cesta de la compra, la disponibilidad real de los distintos Productos puede variar. El Sitio verifica la disponibilidad real de los Productos comprados y notifica al Consumidor-Cliente la posible indisponibilidad de uno o varios Productos antes de la conclusión del procedimiento de pedido.

11.1.3 El Consumidor-Cliente seleccionará los Productos deseados, de uno en uno, colocándolos en la cesta de la compra configurada por el Vendedor, utilizando el botón «Comprar ahora». Al final del procedimiento guiado en el Sitio, los Productos así seleccionados constituirán el objeto del pedido que será enviado telemáticamente al Vendedor.

Antes de realizar el pedido, el Consumidor-Cliente comprobará el resumen del pedido, en el que se indican los Productos colocados en la cesta, el precio con los posibles gastos de envío y accesorios, las condiciones de entrega, transporte y pago y cualquier otra condición especial seleccionada durante el proceso de pedido.

Al finalizar las operaciones anteriores, independientemente del tipo de pago elegido, se pedirá al Consumidor-Cliente que lea y apruebe, seleccionando la casilla correspondiente.

11.1.4 Al realizar el pedido, el Consumidor-Cliente se compromete a pagar el precio y los costes y gastos adicionales indicados en el resumen.

11.1.5 La cantidad de cada uno de los Productos indicada en el Pedido se entenderá como la cantidad máxima, por lo que el Vendedor está autorizado, en caso de indisponibilidad de los Productos, a entregar cantidades inferiores a las indicadas en el Pedido. En este último caso, el Vendedor cobrará el Precio por las cantidades de Productos efectivamente entregadas y quedará liberado de cualquier otra obligación respecto a las cantidades que falten.

El Vendedor no será responsable en ningún caso de la indisponibilidad temporal o permanente de uno o varios Productos. En caso de indisponibilidad, incluso temporal, de los Productos incluidos en el Pedido, el Vendedor se compromete a no cobrar el precio correspondiente al Cliente consumidor.

11.1.6 El Vendedor sólo estará obligado por el pedido del Consumidor-Cliente si se realiza mediante el procedimiento correcto indicado en el Sitio, sin mensajes de error y hasta su finalización. En caso de mal funcionamiento del procedimiento de tramitación y envío del pedido, el Vendedor se compromete a notificar rápidamente al Consumidor-Cliente el impedimento y a subsanarlo, indicando claramente si el pedido debe considerarse anulado.

11.2 Recepción del pedido

11.2.1 Una vez efectuado el pago, el Consumidor-Cliente recibirá por correo electrónico un justificante del pedido remitido a través del Sitio, que contendrá la lista de los Productos adquiridos y sus características esenciales, el precio, los impuestos y accesorios y los eventuales gastos de envío, el plazo de entrega acordado en el pedido, las condiciones generales y particulares aplicables al propio pedido, el medio de pago seleccionado y las condiciones de desistimiento.

11.2.2 El Contrato de Venta se concluye cuando el Consumidor-Cliente envía su pedido y recibe el recibo del pedido por parte del Vendedor.

11.3 Anulación y modificación del pedido

11.3.1 El Consumidor-Cliente podrá modificar el pedido y anularlo según el plazo indicado en la recepción del pedido.

11.3.2 El Vendedor puede, a raíz de dificultades logísticas y organizativas imprevistas, anular el pedido notificándolo al Consumidor-Cliente por correo electrónico o, de acuerdo con éste, modificar la fecha de entrega.

11.4. Presentación de pedidos

El Vendedor conservará todos los pedidos recibidos del Consumidor-Cliente en formato digital o en papel, de acuerdo con criterios adecuados de confidencialidad y seguridad. Para cualquier copia u otra solicitud al respecto, el Consumidor-Cliente puede dirigirse al Vendedor en las siguientes direcciones:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

El Consumidor-Cliente está invitado en todo caso a archivar los recibos de pedido en un soporte duradero adecuado, además de las presentes Condiciones Generales de Venta.

12.1 El Vendedor tramitará el pedido (cuando la mercancía esté disponible) normalmente en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana y festivos) a partir del día de su recepción. En concreto, los pedidos recibidos antes de las 10:00 horas se envían, de forma indicativa, en la tarde del mismo día, mientras que los recibidos después de las 10:00 horas se envían, de forma indicativa, al día siguiente.

12.2 Con la ejecución del pedido, el Vendedor confiará los Productos al transportista o a la agencia de transportes para su envío a la dirección indicada por el Consumidor-Cliente, resumida en la confirmación del pedido. Las entregas por transporte terrestre se realizan aproximadamente en las 24/48 horas siguientes (excluyendo fines de semana y días festivos) para Italia y aproximadamente en las 48/72 horas siguientes (excluyendo fines de semana y días festivos) para Europa.

12.3 Las condiciones de ejecución y entrega mencionadas en el artículo 12.1 deben entenderse como indicativas y en ningún caso vinculantes para el Vendedor; por lo tanto, el Consumidor-Cliente no podrá imputar ninguna responsabilidad al Vendedor en caso de que los Productos no se entreguen de acuerdo con las condiciones indicativas mencionadas.

En cumplimiento de la legislación aplicable, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos al Cliente consumidor en un plazo de 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

12.4 Los plazos de entrega se refieren a los Productos en stock en el momento de la orden de compra.

12.5 No se podrá imputar al Vendedor ninguna responsabilidad por los retrasos en la entrega de las mercancías debidos a circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor, así como en caso de huelga, fenómenos meteorológicos, días festivos especiales, inventarios de almacenes, traslado de locales, cambios en los sistemas de información, epidemias sanitarias y otros acontecimientos extraordinarios; éstos son susceptibles de provocar retrasos en la ejecución de los pedidos que superen el plazo indicativo, incluso del orden de varios días.

En cualquier caso, si el plazo de entrega de los Productos solicitados se retrasa con respecto al plazo de entrega indicado en el Sitio antes del pedido, el Vendedor se compromete a notificarlo rápidamente al Consumidor-Cliente mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por éste al realizar el pedido o vinculada a su Perfil.

12.6 La entrega de los Productos se realizará en la forma y en la dirección indicada en el recibo del pedido.

13.1 Condiciones generales

13.1.1 El pago del importe adeudado por el Consumidor-Cliente en ejecución del Contrato, resumido en el momento de realizar el Pedido, si la entrega tiene lugar en Italia, podrá realizarse de las siguientes formas: (i) mediante tarjeta de crédito o PayPal; (ii) transferencia bancaria anticipada; (iii) marcado.

Tenga en cuenta que el pago con tarjeta de crédito está reservado a los clientes consumidores con dirección de residencia en Italia.

Si se elige como forma de pago el pago contra reembolso, los gastos adicionales se indican en el Art. 13.4 siguiente.

13.1.2 En el caso de las compras desde el extranjero, sólo se permiten los pagos a través de PayPal y la transferencia bancaria anticipada.

13.1.3 Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de Privacidad de PayPal.
13.1.4 El Consumidor-Cliente está obligado a elegir, en el momento de la celebración del Contrato de Compra, la modalidad de pago elegida

13.1.5 Si el Consumidor-Cliente tiene alguna duda sobre la forma de pago, puede ponerse en contacto con el Vendedor en el siguiente número de teléfono +30 030 9910301 o en las siguientes direcciones de correo electrónico:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

13.1.6 A efectos de protección contra el fraude, se podrá realizar una comprobación del Pedido y, en este contexto, se podrá contactar con el Cliente para que justifique su identidad.

13.2 Pago con tarjeta de crédito o PayPal

13.2.1 Si el Consumidor-Cliente procede a la compra de los Productos con pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, la información de la tarjeta de crédito del comprador será transmitida y gestionada por un tercero («Intermediario») a través de una conexión segura directamente a la página web del Intermediario que gestiona la transacción. Los circuitos aceptados se indican en el Sitio antes de enviar el pedido.

13.2.2 El procedimiento de pago con tarjeta de crédito se realiza mediante una conexión segura, en la que el Consumidor-Cliente encontrará el importe del pedido y deberá indicar el tipo, número y fecha de caducidad de la tarjeta de crédito. En algunos casos, el intermediario puede exigir datos o códigos de seguridad adicionales (como, por ejemplo, los servicios de seguridad MasterCard SecureCode y Verified by Visa). Siempre es necesario un número de teléfono fijo en el que se pueda contactar con el cliente.

13.2.3 Con el fin de proteger al máximo la seguridad del cliente, el vendedor nunca conoce el número de la tarjeta de crédito, que sólo recibe de las entidades bancarias que deben dar la autorización. Al vendedor sólo se le notifica el resultado de la transacción.

13.2.4 En caso de que el cliente consumidor elija la solución «Guardar para la próxima vez» además del método de pago con tarjeta de crédito, el número de la tarjeta de crédito (PAN, número de cuenta principal) no se guarda en su totalidad y, por lo tanto, no se requiere el cumplimiento de PCI-DSS para el sitio web. Si se guarda la tarjeta, el Cliente podrá utilizar la misma tarjeta de crédito guardada anteriormente, o elegir una tarjeta diferente, para el siguiente pedido.

13.3 Pago por transferencia bancaria anticipada

13.3.1 En el caso de una compra con pago por transferencia bancaria, en derogación explícita del Art. 12 de las presentes Condiciones Generales («Plazos de envío y entrega»), el pedido se tramitará tras la recepción efectiva del importe. El motivo de la transferencia bancaria debe indicar el número de pedido y los datos personales del cliente consumidor. El Consumidor-Cliente deberá enviar una copia de la cuenta bancaria al Vendedor a una de las siguientes direcciones de correo electrónico:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

13.3.2 La transferencia bancaria deberá ser realizada por el Consumidor-Cliente en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de la aceptación del Pedido por parte del Vendedor, bajo pena de anulación del Pedido.

13.3.3 Los datos para el pago por transferencia bancaria son los siguientes:

UNICREDIT S.p.A.

DEUTSCHE BANK S.p.A.

Los datos para realizar la transferencia también figuran en el correo electrónico de confirmación del pedido.

13.3.4 Los costes que el Consumidor-Cliente pueda tener que pagar a su banco para realizar la transferencia no serán en ningún caso imputables al Vendedor; en este sentido, se ruega al Consumidor-Cliente que se informe previamente en su banco de los costes que tendrá que asumir para realizar este tipo de pagos.

14.1 El Fabricante se reserva el derecho de realizar modificaciones en los Productos pedidos por el Consumidor-Cliente y/o en sus componentes con el fin de mejorar la calidad y la seguridad de los propios Productos, de las medidas de protección y salvaguarda del medio ambiente así como de sus prestaciones («Modificaciones de Mejora»); por lo que el Consumidor-Cliente no podrá oponerse a las Modificaciones de Mejora en el momento de la entrega de los Productos, aunque no se le haya comunicado previamente, y no podrá suponer un incumplimiento de la obligación del Vendedor de entregar al Cliente un Producto conforme al pedido.

14.2 El Fabricante también se reserva el derecho de realizar en los Productos solicitados por el Consumidor-Cliente y/o en sus componentes, cualquier modificación que no sea una Modificación de Mejora, que se derive del proceso industrial normal y de la constante evolución y racionalización de los procesos de producción y que en cualquier caso sea tal que no altere las características relevantes del Producto solicitado (las «Modificaciones No Relevantes»); También en este caso, como tal, las Modificaciones No Relevantes no podrán ser objetadas por el Consumidor-Cliente en el momento de la entrega del Producto, aunque no le hayan sido comunicadas previamente, y no podrán suponer un incumplimiento por parte del Vendedor de su obligación de entregar al Consumidor-Cliente un Producto conforme al solicitado. Cualquier Cambio No Relevante, en la medida en que constituya un defecto de conformidad menor con respecto a las características generales del Producto entregado, no dará derecho a rescindir el contrato de compra del Producto, en virtud y a los efectos del Art. 130(10) del Código del Consumidor.

15.1 Para cada Contrato de Compra celebrado a través del Sitio, el Vendedor emitirá una factura o recibo por los Productos que se envíen.

15.2 La información proporcionada por el Consumidor-Cliente al realizar el pedido se utilizará para la eventual emisión de la factura. El Consumidor-Cliente asume toda la responsabilidad por la exactitud de la información mencionada; no será posible ningún cambio en la factura después de su emisión.

16.1 Salvo que el Vendedor comunique lo contrario al Consumidor-Cliente, la entrega de los Productos se realizará a pie de calle.

16.2 Para llevar a cabo la entrega de los Productos solicitados, se requiere la presencia del Consumidor-Cliente o de su agente en el lugar indicado en la Confirmación de Pedido para aceptar el envío. El horario de entrega del servicio de mensajería suele ser entre las 8.30 y las 19.00 horas. En caso de ausencia del Consumidor-Cliente (o de su agente), el transportista dejará un aviso con instrucciones para acordar una fecha de entrega diferente.

16.3 Si la entrega no se efectúa por causas imputables al Consumidor-Cliente (por ejemplo, debido a su ausencia y/o a su falta de contacto con el transportista para acordar una fecha alternativa en caso de indisponibilidad previa), éste será responsable de los gastos de devolución incurridos por el Vendedor.

17.1 En el momento de la entrega de los Productos por parte del transportista designado por el Vendedor, el Consumidor-Cliente está obligado a comprobar que el número de bultos que se entregan se corresponde con el número indicado en el documento de transporte en el embalaje y que el propio embalaje está intacto, sin daños o en cualquier caso alterado, incluidos los materiales de sellado, comprobando con especial atención cualquier signo que indique posibles daños en los bienes enviados.

17.2 Bajo pena de caducidad, cualquier daño en el embalaje y/o en los Productos y/o la falta de correspondencia del número de bultos y/o de las indicaciones deberá ser impugnado inmediatamente por el Consumidor-Cliente, que deberá declarar, por escrito, a la persona encargada de la entrega de los Productos, que los acepta «a reserva de control» o indicando que están «dañados»: en su defecto, no se aceptará ninguna reclamación. El Consumidor-Cliente también se compromete a comunicar al Vendedor (por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el artículo 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta), a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega, todos los problemas relativos a la integridad, la correspondencia y/o la plenitud de los Productos recibidos, bajo pena de caducidad.

18.1 El Vendedor no será responsable de los casos de fuerza mayor, indisponibilidad de medios de transporte, actos de terceros, acontecimientos imprevisibles o inevitables que provoquen un retraso en la entrega y/o dificulten o imposibiliten la entrega o provoquen un aumento significativo del coste de la misma.

18.2 En los casos mencionados en el artículo 18.1, el Vendedor se reserva el derecho de dividir, aplazar o cancelar la entrega programada total o parcialmente o de rescindir el Contrato de Compraventa. En este caso, el Vendedor se compromete a notificar rápida y adecuadamente sus determinaciones a la dirección de correo electrónico indicada por el Consumidor-Cliente, quien tendrá derecho al reembolso de cualquier precio ya pagado, excluyendo cualquier otra reclamación, por cualquier motivo, contra el Vendedor, también a modo de mero reembolso y/o compensación.

18.3 Las causas que retrasen el proceso de fabricación, distribución o reparación, tales como paros laborales, disturbios laborales, insuficiencia imprevista e imprevisible de la capacidad de producción del Fabricante, actuarán como justificación de los retrasos en el cumplimiento de las obligaciones pactadas, las suspensiones en el transporte o en el suministro de energía, las medidas adoptadas por las autoridades públicas, las catástrofes naturales, las epidemias sanitarias u otras causas dependientes de la fuerza mayor o del caso fortuito, que se produzcan en el Fabricante o en sus proveedores o durante el transporte o, finalmente, en el Vendedor y que estén fuera del control de dichas partes.

19.1 Garantía por defectos

19.1.1 El Vendedor garantiza los Productos contra defectos de fábrica durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía consiste en la obligación del Vendedor de restablecer la eficacia, mediante la sustitución o reparación gratuita, de las piezas inutilizables o ineficaces debido a un defecto de fabricación. Las reparaciones en garantía son gratuitas, se llevan a cabo en la forma establecida en el Folleto de Garantía y Servicio con el que está equipado el Producto, y comprenden: (1) la reparación o sustitución de la pieza defectuosa, (2) la mano de obra para los servicios de sustitución o reparación, y (3) el suministro de los consumibles necesarios para llevar a cabo las reparaciones en garantía.

19.1.2 La garantía no cubre los defectos o fallos de funcionamiento causados o agravados por:

• la modificación o el desmontaje del Producto realizado fuera de la red de servicios oficiales del Fabricante;
• el desgaste normal o la no realización de las operaciones de mantenimiento mínimas prescritas por el Fabricante en el Folleto de Uso y Mantenimiento y/o Garantía y Servicio con el que está equipado el Producto;
• modificación del Producto sin la autorización previa del Fabricante;
• el descuido, el uso inadecuado, la reparación y/o el mantenimiento del Producto realizado con piezas de recambio no originales (es decir, con piezas de recambio no procedentes del Fabricante) o de calidad no equivalente a las piezas de recambio originales, las reparaciones y/o el mantenimiento realizados de forma no profesional, la notificación tardía del defecto con respecto a los términos previstos por la ley.

19.1.3 La garantía se extingue si el defecto no se comunica en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que el Consumidor-Cliente descubrió el defecto.

19.2 Garantía legal de conformidad

19.2.1 Además de la garantía prevista para los defectos de los bienes vendidos de acuerdo con las disposiciones en vigor, hasta dos (2) años a partir de la entrega de los Productos, el Vendedor responderá ante los Clientes consumidores en virtud de Artículo 129 y siguientes del Código del Consumidor, de cualquier falta de conformidad de los Productos existente en el momento de la entrega.

19.2.2 Se considerará que existe falta de conformidad si el Producto

• no es adecuado para el uso que normalmente se le da a las mercancías del mismo tipo;
• no se ajusta a la descripción realizada por el Vendedor o no posee las cualidades referidas en la muestra o modelo eventualmente presentado al Consumidor-Cliente;
• no presenta las cualidades y prestaciones habituales de los bienes del mismo tipo que el consumidor-cliente puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes realizadas al respecto por el vendedor, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
• no es apto para el uso particular previsto por el consumidor-cliente que ha sido puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor ha aceptado también por hechos concluyentes.

19.2.3 El Consumidor-Cliente pierde el derecho a hacer uso de la garantía de conformidad si no notifica al Vendedor el defecto correspondiente en un plazo de dos (2) meses a partir de la fecha en que lo descubrió.

19.2.4 Quedan excluidos del ámbito de aplicación de esta garantía legal los fallos o el mal funcionamiento o los defectos causados por hechos accidentales o por la responsabilidad del Usuario, o por un uso del Producto que no se ajuste a su finalidad o a la documentación técnica adjunta al mismo.

19.2.5 En caso de que se constate un defecto de conformidad, si se notifica con prontitud, el Consumidor-Cliente tendrá derecho a que se restablezca la conformidad del Producto, de forma gratuita, mediante su reparación o sustitución, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente gravosa en comparación con la otra. Se considera que la subsanación es «excesivamente onerosa» cuando exige al Vendedor gastos irrazonables en relación con las alternativas, teniendo en cuenta el valor que tendría el Producto si no existiera el defecto de conformidad constatado, el alcance de dicho defecto, la posibilidad de que la subsanación alternativa pueda llevarse a cabo sin inconvenientes significativos para el consumidor-cliente.

En concreto, el Vendedor hará todo lo posible por sustituir a su cargo, con otros productos equivalentes disponibles en sus almacenes, aquellos Productos entregados que estén dañados o defectuosos, siempre que los mismos hayan sido devueltos por el Consumidor-Cliente en su embalaje original (completo con todas sus piezas). Si no es posible la sustitución por el mismo Producto, el Vendedor reembolsará al Consumidor-Cliente el importe pagado por el Producto defectuoso, quedando expresamente excluida cualquier otra responsabilidad por cualquier motivo.

19.2.6 El Consumidor-Cliente podrá, a su elección, solicitar una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato si se produce una de las siguientes situaciones:

1. (a) la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente caras;
2. (b) el Vendedor no ha reparado o sustituido los bienes en un plazo razonable;
3. (c) la sustitución o reparación efectuada anteriormente le ha causado considerables molestias.

19.2.7 Una falta de conformidad menor para la que los remedios de reparación o sustitución no pudieran o fueran excesivamente onerosos no da derecho a las partes a rescindir el Contrato.

19.2.8 Los casos de exclusión y limitación de la garantía se recogen en el artículo 20 («Exclusiones y limitaciones de la garantía»).

19.3 Garantía convencional adicional para el cliente consumidor

20.1 Los gastos de envío de los Productos desde el Consumidor-Cliente al Vendedor para su reparación correrán íntegramente a cargo del Consumidor-Cliente, mientras que los gastos de devolución de los Productos correrán íntegramente a cargo del Vendedor.

20.2 Las garantías contempladas en los artículos 19.1 («Garantía por defectos»), 19.2 («Garantía legal de conformidad») y 19.3 («Garantía Convencional Adicional para el Consumidor-Cliente») quedan excluidas si el Consumidor-Cliente ha dañado los Productos por su propia conducta dolosa o negligente, o si, por su negligencia y/o descuido y/o por otras razones no imputables al Vendedor, ha dañado y/o hecho defectuosos los Productos, y/o expusiera los Productos a fenómenos naturales y/o los utilizara de forma inadecuada y/o sin seguir las instrucciones técnicas establecidas en los manuales e instrucciones de uso, y/o realizara y/o hiciera realizar reparaciones, intervenciones o manipulaciones por personal no autorizado por el Vendedor, y/o omitiera el mantenimiento necesario, y/o los almacenara de forma incorrecta. La garantía también queda excluida si los defectos y/o el mal funcionamiento son consecuencia de un uso de los Productos distinto al contemplado en el Contrato y/o para el que fueron diseñados y fabricados, o en los casos de desgaste normal o deterioro de las piezas consumibles.

20.3 Si el Vendedor comprueba que los defectos o vicios de uno o varios Productos devueltos por el Consumidor-Cliente son imputables, directa o indirectamente, a este último, deberá pagar los gastos de comprobación realizados a tal efecto y, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 20.1 anterior, reembolsar los gastos de devolución.

En su caso, el Vendedor, por iniciativa propia o a petición del Consumidor-Cliente, podrá también enviar a éste un presupuesto para la reparación de los Productos devueltos dañados.

21.1 El Consumidor-Cliente tendrá derecho a anular libremente su Pedido, sin motivo y sin penalización, en cualquier momento desde la conclusión del Pedido en el Sitio hasta el envío del Producto, siempre que lo comunique al Vendedor mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico comunicada en el momento del Pedido, indicando sus datos, fecha y número de Pedido.

21.1 La anulación del Pedido será efectiva a partir de la recepción por parte del Cliente de un correo electrónico enviado automáticamente por el Sitio. En este caso, el Vendedor devolverá el importe pagado por el Consumidor-Cliente, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor-Cliente o acordado por separado con él.

22.1 El Consumidor-Cliente tiene derecho a desistir, incluso parcialmente, del Pedido y de las presentes Condiciones Generales de Venta celebradas en línea, sin necesidad de alegar motivos, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los Productos.

22.2 El Consumidor-Cliente correrá con los gastos de devolución de los Productos en caso de que éstos, por su naturaleza, no puedan ser devueltos normalmente por correo.

22.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor-Cliente deberá informar al Vendedor mediante una declaración expresa que se enviará, bajo pena de caducidad, dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los Productos, de la siguiente manera

– por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el Pedido, directamente a la dirección de correo electrónico del Vendedor indicada en el artículo 2 anterior,

o

– por correo certificado con acuse de recibo, PEC o fax a las direcciones de los Vendedores también indicadas en el artículo 2 anterior.

22.4 La notificación de desistimiento deberá contener también una descripción de los Productos sobre los que se ejerce el derecho de desistimiento, especificando el número de pedido.

Para ello, el Consumidor-Cliente también podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura en el Anexo II de estas Condiciones Generales.

22.4 Para que se respete el plazo de desistimiento, es necesario que el Consumidor-Cliente envíe la notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo mencionado en el artículo 22.1 para ejercerlo.

22.5 Efectos de la retirada

22.5.1 Los Productos deben devolverse sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de envío de la notificación de desistimiento al Vendedor por mensajería u otro servicio postal, a la siguiente dirección: Aerotecnica Coltri SpA, Via del Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italia.

Los Productos irán acompañados del correspondiente manual de uso y del certificado de garantía, en su caso.

El Vendedor prescribe la adopción de todo el cuidado posible en el envío de los Productos, utilizando el embalaje original de la mercancía, o un equivalente adecuado para preservar su integridad.

22.5.2 Si el Consumidor-Cliente ejerce el derecho de desistimiento en la forma descrita en el presente artículo 22, el Vendedor le reembolsará las cantidades pagadas por el mismo, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de su posible elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor), en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por el mismo Consumidor-Cliente.

El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los Productos, o hasta que el Consumidor-Cliente demuestre que ha devuelto los Productos, lo que ocurra antes.

22.5.3 El reembolso a favor del Consumidor-Cliente se realizará utilizando el mismo medio de pago que éste utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Consumidor-Cliente no soportará ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

22.5.4 El Consumidor-Cliente será responsable de cualquier disminución del valor del Producto devuelto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

22.6 Casos de exclusión del derecho de desistimiento

22.6.1 El derecho de desistimiento a favor del Cliente Consumidor queda excluido si los Productos son:

• a medida y/o claramente personalizados;
• riesgo de deteriorarse o expirar rápidamente;
• son productos precintados que, abiertos después de la entrega, no son aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
• las mercancías, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezcladas con otras mercancías.

22.6.2 En ningún caso el Cliente Profesional podrá ejercer el derecho de desistimiento.

23.1 El Vendedor podrá modificar el contenido de estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones introducidas surtirán efecto a partir de la fecha de publicación en el Sitio, tal como se indica en el encabezamiento de las Condiciones Generales.

23.2 En caso de modificaciones, salvo acuerdo expreso entre el Vendedor y el Consumidor-Cliente, las Condiciones Generales vigentes en el momento de la celebración del Contrato no se verán afectadas para los contratos ya celebrados.

24.1 El Consumidor-Cliente declara estar informado de que todas las marcas, nombres, así como todo signo distintivo, obra de ingenio, nombre, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio o relativo a los Productos son y siguen siendo propiedad exclusiva de Aerotecnica Coltri y/o de sus cesionarios, sin que el acceso al Sitio y/o la compra de los Productos otorgue al Consumidor-Cliente ningún derecho sobre los mencionados derechos también de propiedad industrial.

24.2 Los Contenidos presentes en el Sitio no pueden ser reproducidos, ni total ni parcialmente, ni transferidos por medios electrónicos o convencionales, modificados y/o utilizados en cualquier forma y para cualquier propósito, sin el previo consentimiento por escrito de Aerotecnica Coltri.

25.1 Para proceder al registro y uso del Sitio para la compra de Productos, se requieren ciertos datos personales del Consumidor-Cliente a través de la plataforma «E-SHOP». El Cliente Consumidor reconoce que los datos personales proporcionados serán registrados y utilizados por Aerotecnica Coltri en cumplimiento de las disposiciones del Decreto Legislativo nº. n. 196/2003 – modificada por Leg. 101/2018 – por el Reglamento UE 2016/679, así como por cualquier otra ley aplicable sobre el tratamiento de datos personales (en adelante, conjuntamente, «Reglamento de Privacidad»), para ejecutar el registro y el uso del Sitio para la compra de Productos y, sujeto a su consentimiento expreso, para fines de marketing y/o elaboración de perfiles y para cualquier otra actividad como se indica en la política de privacidad específica proporcionada al Cliente consumidor a través de la plataforma «E-SHOP» en el momento del registro.
En concreto, el Vendedor procederá al tratamiento de los datos personales del Cliente Consumidor en cumplimiento de la legislación vigente en materia de privacidad, tal y como se especifica mejor en la nota informativa publicada en la siguiente sección del Sitio coltri.com/privacy-policy/
25.2 La información sobre el tratamiento de los datos personales está disponible en el Sitio y puede ser consultada y almacenada en cualquier momento antes de la celebración del Contrato.

25.3 El Consumidor-Cliente declara y garantiza que los datos personales facilitados al Vendedor durante el proceso de registro son correctos y verdaderos.

25.4 El Consumidor-Cliente podrá, en cualquier momento, actualizar y/o modificar sus datos personales facilitados a Aerotecnica Coltri a través de la sección «Perfil» de la plataforma «E-SHOP» accesible tras la autentificación.

25.5 Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de los datos personales del Consumidor-Cliente, acceda a la sección de Política de Privacidad del Vendedor disponible en la plataforma «E-SHOP».

26.1 El servicio de atención al cliente está disponible para cualquier consulta o reclamación relacionada con estas Condiciones Generales de Venta:

• por teléfono al +39 030 9910301 (de lunes a viernes: 9:00-12:00 – 14:00-18:00, excepto sábados y festivos)
• por correo a la siguiente dirección: info@coltri.com / vittoria.grassi@coltri.com

26.2 Las reclamaciones serán tramitadas por el Vendedor con la mayor celeridad posible; el Consumidor-Cliente recibirá una respuesta en el plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la denuncia.

Cualquier acuerdo adicional o que se desvíe de las condiciones contenidas en el Pedido y en la Confirmación del Pedido sólo será vinculante si se acuerda debidamente por escrito.

28.1 El Sitio, el Pedido y las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana y están redactadas en lengua italiana.

28.2 En el caso de que no se pueda resolver un litigio entre el Consumidor-Cliente y el Vendedor como consecuencia de una reclamación presentada directamente por el Consumidor-Cliente, éste podrá acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (la plataforma europea ODR). La Plataforma Europea de RLL está desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, en cumplimiento de la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento de la UE nº. 524/2013, con el fin de facilitar la resolución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápida y equitativa de los litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de venta o de servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un comerciante establecido en la Unión, mediante la intervención de una entidad de RAL («resolución alternativa de litigios») participante, seleccionable de una lista puesta a disposición en la misma. Para obtener más información sobre la Plataforma Europea ODR o para iniciar, a través de ella, un procedimiento de resolución alternativa de conflictos en relación con el presente Contrato, el Cliente Consumidor puede acceder al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

La dirección de correo electrónico del Vendedor que debe indicarse en la Plataforma Europea ODR es: aerotecnicacoltri@pec.it.

28.3 Independientemente del resultado de la solución extrajudicial del litigio que se haya iniciado, el derecho del Consumidor-Cliente a interponer una acción ante las autoridades judiciales no se verá afectado.

28.4 Sin perjuicio de las disposiciones de las leyes imperativas vigentes en el país de residencia del Consumidor-Cliente, los litigios que puedan surgir en relación con la aplicación, interpretación y ejecución del Contrato se someterán exclusivamente al Tribunal de Brescia.

28.4 Los litigios con Clientes Consumidores que residan fuera del territorio italiano se someterán a la jurisdicción del Tribunal de Brescia, como Tribunal del lugar donde se ha celebrado y ejecutado el Contrato.