Aerotecnica Coltri S.p.A.

Via dei Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italien
P. MEHRWERTSTEUER: IT00648210987 – MwSt.-Nr. Steuernummer: 01690740178 – REA: 261900
Grundkapital: € 1.000.000,00 (i.v.)
PEC: aerotecnicacoltri@pec.it

im Folgenden auch als „Verkäufer“ bezeichnet.

e

Verbraucher Kunden, die Produkte desselben Unternehmens im Fernabsatz über die Website coltri.com kaufen.

Vor dem Absenden der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, die ihm auf der oben genannten Website zum Lesen, Speichern und Archivieren zur Verfügung gestellt werden.

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (wie unten definiert) und alle späteren Änderungen gelten für die Nutzung der Website (wie unten definiert) durch den Kunden (wie unten definiert) und den Kauf von Produkten (wie unten definiert).

1.2 Der Kauf von Produkten über E-Commerce unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den Angaben in den Abschnitten der Website, die der Verbraucher-Kunde bei den für die Bestellung erforderlichen Schritten konsultiert, die als integraler und wesentlicher Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu betrachten sind.

1.3 Aerotecnica Coltri S.p.A. („Aerotecnica Coltri“) behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei die Änderungen nicht rückwirkend gelten und sofort ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.

1.4 Für jede einzelne Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Jede Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen tritt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gilt nur für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung aufgegeben werden.

1.5 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für Fernabsatzverträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern gemäß der Gesetzesverordnung Nr. . n. 206/2005 („Verbraucherkodex“), Gesetzesdekret Nr. n. 70/2003 und Gesetzesdekret n. 59/2010 in der geänderten Fassung.

1.6 Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am 14. August 2021 veröffentlicht wurden, unter dem folgenden Link https://coltri.com/condizioni-duso herunterladen.

1.7 Der Kunde muss alle an den Verkäufer gerichteten Mitteilungen und/oder Reklamationen in Bezug auf den E-Commerce-Verkauf an die folgenden Adressen senden:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

• Aerotecnica Coltri: bezeichnet Aerotecnica Coltri S.p.A. mit Sitz und Produktionsstätte in Via dei Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italien, REA-Nr. 261900, MWST.-NR: IT00648210987 – MwSt.-Nr. Steuernummer: 01690740178, Tel. +39 030 9910301 Inhaber der Website coltri.com und der mit ihr verbundenen Domains, E-Mail info@coltri.com (allgemeine Informationen), sowie an die nachstehenden Adressen für Anfragen und Informationen zu den Verfahren des elektronischen Geschäftsverkehrs, zu Bestellungen und Lieferungen sowie zu Beschwerden:
  • andrea.bruni@coltri.com
  • giuseppe.angelini@coltri.com
  • luca.tassani@coltri.com
  • paolo.begali@coltri.com
  • paolo.geroldi@coltri.com
  • stefano.coltri@coltri.com
  • vittoria.grassi@coltri.com

  Oder an die PEC-Adresse: aerotecnicacoltri@pec.it

  – Verbraucherkodex: bezieht sich auf das Gesetzesdekret Nr. 6. September 2005. 206 in der geänderten Fassung.

  – Allgemeine Verkaufsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen und alle späteren Änderungen, die die Nutzung der Website durch den Verbraucher-Kunden und die vertraglichen Beziehungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten regeln.

  – Auftragsbestätigung: die vom Verkäufer per E-Mail versandte Nachricht, die den Verbraucher-Kunden über die Annahme der Bestellung informiert

  – Verbraucher oder Verbraucherkunde: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, im Sinne von Art. 3(a) des Verbraucherkodex.

  – Kaufvertrag: bezeichnet das Dokument, das aus den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Auftragsbestätigung besteht.

  – Hersteller: bezeichnet Aerotecnica Coltri S.p.A. in seiner Eigenschaft als Hersteller der Produkte, die auf der Website als „Kompressoren“ bezeichnet werden.

  – Anmeldedaten: bezeichnet den „Benutzernamen/die E-Mail-Adresse“ und das „Passwort“ für das Konto eines jeden Kunden, die für den Zugang zum reservierten Bereich der Website und für den Abschluss des Vertrags erforderlich sind.

  – Bestellung: bezeichnet das Formular, das der Verbraucher-Kunde bei der Nutzung der Website des Verkäufers in Bezug auf ein oder mehrere Produkte über das auf coltri.com angegebene Bestellverfahren abschickt.

  – Parteien: bezeichnet Aerotecnica Coltri und den Verbraucherkunden.

  – Produkt(e): bezeichnet die auf der Website gezeigten und vom Verkäufer zum Kauf durch den Verbraucher-Kunden über einen elektronischen Katalog zur Verfügung gestellten Waren

  – Freiberuflicher oder professioneller Kunde: der Kunde (natürliche oder juristische Person), der in Ausübung seiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Allgemeinen im Besitz einer regulären MwSt.-Nummer), oder sein Vermittler. Wenn der Kunde den Kaufvertrag über die Produkte des Verkäufers als Gewerbetreibender abschließen möchte, muss er auf der Bestellseite(coltri.com/checkout) die Option „Sie benötigen eine Rechnung“ ankreuzen und die Pflichtfelder für die Anforderung einer Rechnung ausfüllen.

  – Site oder Website: bezeichnet die „E-SHOP“-Plattform, die unter folgender Adresse zu erreichen ist: URT coltri.com/products, Eigentum von Aerotecnica Coltri S.p.A. für den Einzelhandel und den Fernabsatz

  – Verkäufer, bezeichnet das Unternehmen Aerotecnica Coltri.

3.1 Über die Website können die vom Verkäufer auf der Website zur Verfügung gestellten Produkte online bestellt und gekauft werden.

3.2 Der Kaufvertrag besteht aus den Bestimmungen der Website, wie sie vom Verbraucher-Kunden bei der Bestellung ausgefüllt wurden, sowie aus den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden.

3.3 Die Zusammenfassung der Bestellung auf der Website und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen auf der Website akzeptiert werden, damit die Bestellung abgeschlossen werden kann, und eine Kopie davon wird per E-Mail an die vom Verbraucher-Kunden bei der Registrierung auf der Website angegebene Adresse geschickt.

3.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Produkte und die auf der Website angegebenen Preise bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für alle Bestellungen gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

3.5 Alle Käufe von Produkten, die der Verbraucher-Kunde, der auf die Website zugreift, über die Website tätigt, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den anderen auf der Website enthaltenen Bestimmungen und Bedienungsanleitungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorgenannten Vorschriften und Betriebsanweisungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben letztere Vorrang.

4.1 Der Verbraucher-Kunde muss sich auf der Website registrieren, um den Auftrag zum Kauf von Produkten ausführen zu können.

4.2 Nach der Registrierung erhält der Verbraucher-Kunde Zugang zu seinem persönlichen Profil, mit dem er alle Funktionen der Website nutzen kann (auch als „Profil“ bezeichnet).

4.3 Der Kauf von Produkten ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten, die das Alter der Volljährigkeit erreicht haben. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese im Falle von Änderungen zu aktualisieren, und erklärt, dass er sich bewusst ist, dass er mindestens 18 Jahre alt sein muss, um die Produkte zu erwerben.

4.4 Der Verbraucher-Kunde erklärt außerdem, dass er sich bewusst ist, dass alle Handlungen und Tatsachen mit rechtlicher und/oder wirtschaftlicher Wirkung, die auf der Website über sein Profil vorgenommen werden, ihm zuzurechnen sind.

4.5 Der Verbraucher-Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zur Website mit größter Sorgfalt, Vertraulichkeit und Gewissenhaftigkeit zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Der Verbraucher-Kunde verpflichtet sich, Aerotecnica Coltri unverzüglich über den Diebstahl, den Verlust oder das Abhandenkommen der Zugangsdaten oder auch nur eines Teils davon und in jedem Fall über deren mögliche unbefugte Nutzung durch Dritte zu informieren.

Der Verbraucher-Kunde ist unmittelbar für die Wahrung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu seinem Profil verantwortlich, die er persönlich zu nutzen verpflichtet ist.

4.6 Der Verbraucher-Kunde verpflichtet sich außerdem, den Verkäufer unter marco.sedaboni@coltri.com unverzüglich über jede unbefugte Nutzung der Zugangsdaten zu seinem Profil sowie über jeden anderen Umstand zu informieren, der dessen Sicherheit verletzt.

4.7 Aerotecnica Coltri kann in keiner Weise für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des persönlichen Profils des Kunden oder der Zugangsdaten zum persönlichen Profil des Kunden durch Dritte verursacht werden, mit oder ohne Erlaubnis des Kunden und unabhängig davon, ob der Kunde davon Kenntnis hat.

4.8 Weitere Informationen zu den Verpflichtungen des Verbrauchers-Kunden bei der Nutzung der Website und der mit seinem Konto verbundenen Zugangsdaten, zu den Haftungsausschlüssen des Verkäufers in Bezug auf die Nutzung der Website und zum geistigen Eigentum der auf der Website veröffentlichten Inhalte finden Sie in den Allgemeinen Bedingungen für das Surfen auf der Website, die unter folgendem Link verfügbar sind https://coltri.com/note-legali/

Vertragsparteien sind Aerotecnica Coltri und der Verbraucher-Kunde, dessen persönliche Daten in der vom Verkäufer gesendeten Auftragsbestätigung angegeben sind: Sie ist Bestandteil des Kaufvertrags.

6.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten aus dem elektronischen Katalog, der auf der Website ww.coltri.com im Bereich B2C (Business to Consumer) zur Verfügung gestellt wird, durch Verbraucherkunden.

6.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für Verträge mit gewerblichen Kunden, denen der B2B-Bereich (Business to Business) der Website vorbehalten ist. Schließt ein gewerblicher Kunde den Kaufvertrag mit dem Verkäufer dennoch über den B2C-Bereich ab, so gelten für ihn in keinem Fall die Regeln zum Schutz des Verbrauchers, die im Verbraucherkodex festgelegt sind.

6.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die am oder nach dem 14. August 2021 getätigt werden.

7.1 Der Verbraucher-Kunde kann ein oder mehrere Produkte aus dem elektronischen Katalog der Website (die in den jeweiligen Informationsblättern abgebildet und beschrieben sind) kaufen, indem er sie in den „Einkaufswagen“ legt und die technischen Verfahren für den Zugang zur Website beachtet.

7.2 Die Veröffentlichung und Beschreibung der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an den Verbraucher-Kunden dar, dem Verkäufer ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten. Bevor die Bestellung tatsächlich abgeschickt wird, wird dem Kunden eine Seite angezeigt, auf der unter anderem die ausgewählten Produkte, ihr Preis und die eventuellen Lieferkosten aufgeführt sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie können vor der Bestellung eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

7.3 Die vom Verbraucher-Kunden übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots, und mit der Übermittlung einer solchen Bestellung erkennt der Verbraucher-Kunde an, dass er von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen hat und sie vollständig akzeptiert. Der Verbraucher-Kunde wird gebeten, die Zusammenfassung der Bestellung, die ihm vom Verkäufer per E-Mail zugesandt wird, auszudrucken und aufzubewahren.

7.4 Der Verkäufer hat das Recht, die vom Verbraucher-Kunden übermittelte Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder nicht anzunehmen, ohne dass der Verbraucher-Kunde im Falle der Nichtannahme der Bestellung irgendeinen Anspruch oder ein Recht hat, aus welchem Grund auch immer. Die Annahme des Angebots des Kunden wird vom Verkäufer durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse bestätigt, die der Verbraucher bei der Registrierung auf der Website angegeben hat. Der zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher-Kunden geschlossene Kaufvertrag gilt mit der Übersendung der Auftragsbestätigung als abgeschlossen, in jedem Fall vorbehaltlich der in Artikel 7.5 unten genannten Überprüfung.

7.5 Der Verbraucher-Kunde erkennt an, dass die Auftragsbestätigung im Sinne von Art. Wenn der Verkäufer bei der Vorbereitung der Bestellung Fehler im Katalog und/oder in der Bestellung in Bezug auf den Preis und/oder die Eigenschaften und/oder die Verfügbarkeit eines Produkts feststellt, benachrichtigt er den Verbraucher-Kunden unverzüglich, damit er einer Änderung oder Stornierung der Bestellung zustimmen kann.

7.6 Der Kunde, der ein „Verbraucher“ ist, kann sein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen ausüben. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf Artikel 22 („Widerrufsrecht des Verbraucherkunden“) und Artikel 22.6 („Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts“) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.7 Der Verbraucher-Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte auf der Website veröffentlichte Produkte unter Umständen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn sie: – individuell angefertigt wurden, – versiegelt und nach der Lieferung geöffnet wurden, – aufgrund ihrer Beschaffenheit dazu bestimmt sind, nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt zu werden. Daher können bestimmte Rechte des Verbrauchers eingeschränkt werden.

8.1 Die fotografische Darstellung der Produkte auf der Website, auch per Video, sofern verfügbar, entspricht einem Standardprodukt desselben Typs und/oder seiner Verpackung. Diese Darstellung dient ausschließlich der Veranschaulichung und Präsentation der zum Verkauf stehenden Produkte, ohne jegliche Garantie und/oder Verpflichtung seitens des Verkäufers hinsichtlich der exakten Übereinstimmung des auf der Website dargestellten Bildes mit den Produkten, die an den Verbraucher-Kunden geliefert werden.

8.2 Bei Abweichungen zwischen der Abbildung und dem Produktblatt oder den Beschreibungstexten der Produkte ist die auf der Website veröffentlichte Beschreibung des Produktblatts maßgebend.

9.1 Der Verbraucher-Kunde kann nur die Produkte aus dem auf der Website veröffentlichten Katalog und in den dort angegebenen Mengen erwerben. Die Preise und die Verfügbarkeit der Produkte, wie sie auf der Website angegeben sind, können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

9.2 Die zum Versand verfügbaren Produkte werden auf der Website hervorgehoben. Der Verbraucher-Kunde nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund des möglichen gleichzeitigen Zugriffs mehrerer Benutzer auf die Website und der Zeit, die zwischen dem Laden der Webseite und dem Einlegen in den Warenkorb vergeht, die tatsächliche Verfügbarkeit der einzelnen Produkte im Laufe desselben Tages gegenüber den Angaben auf der Website erheblich variieren kann.

Bei der Übermittlung des Bestellvorschlags durch den Verbraucher-Kunden prüft das Computersystem der Website die tatsächliche Verfügbarkeit der gekauften Produkte und benachrichtigt ihn über die mögliche Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, bevor der Verbraucher-Kunde selbst die Zahlung vornimmt.

9.3 Der VERKÄUFER verpflichtet sich, seine Verpflichtungen in der Art und Weise und zu den Bedingungen zu erfüllen, die in Art. 12 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen; sollten sich die Lieferzeiten der bestellten Produkte gegenüber den auf der Website vor der Bestellung angegebenen Zeiten verzögern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Verbraucher-Kunden unverzüglich per E-Mail an die von ihm beim Kauf der Produkte angegebene Adresse zu benachrichtigen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Lieferung der bestellten Produkte gemäß Art. 12 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verbraucher-Kunden über die Stornierung der Bestellung zu informieren.

10.1 Die angegebenen Preise beziehen sich nur auf die zum Verkauf zugelassenen Länder, insbesondere:

• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Zypern
• Kroatien
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Deutschland
• Griechenland
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Norwegen
• Portugal
• Tschechische Republik
• Rumänien
• Slowakei
• Schweden
• Schweiz
• Türkei
• Ukraine
• Ungarn

10.2 Der Verbraucher-Kunde zahlt dem Verkäufer den geforderten Preis für die gekauften Produkte zu den auf der Website angegebenen und auf der Bestellbestätigungsseite zusammengefassten Zeiten und Modalitäten.

10.3 Alle Preise der Produkte sowie alle anderen auf der Website angegebenen Gebühren und Kosten sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wenn der Preis eines Produkts gegenüber dem Normalpreis ermäßigt ist, werden der prozentuale Nachlass, der ursprüngliche oder normale Preis und der Endpreis angegeben.

Sollten für ein Produkt in verschiedenen Bereichen der Website unterschiedliche Preise angegeben sein, so gilt für den Kauf durch den Verbraucherkunden der Preis, der auf der Produktdetailseite angegeben ist.

10.4 Der Preis der vom Verbraucher-Kunden gekauften Produkte ist der zum Zeitpunkt der Zusammenfassung der Bestellung berechnete Preis, ohne Berücksichtigung von Preiserhöhungen oder -senkungen, einschließlich Werbeaktionen, die nach der Bestellung eingetreten oder vor der Bestellung beendet worden sind.

10.5 Die Versandkosten sind derzeit ab einem Bestellwert von 150 € (einhundertfünfzig/00) für Lieferungen in Italien und ab 300 € (dreihundertachtzig/00) für Lieferungen in den Rest der Welt (in Länder, die zum Verkauf zugelassen sind) kostenlos. Für Bestellungen von gleichen oder geringeren Beträgen betragen die Versandkosten:

• €uro 9,99 (achtzehn/00) inkl. MwSt., Versandkosten in Italien.
• 14,00 € (achtundzwanzig/00) inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten nach Österreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg.
• EUR 20,00 (vierzig/00) inkl. MwSt., Versandkosten nach Kroatien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Portugal, Schweden, Bulgarien, Zypern, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Ungarn.
• €uro 24,00 (achtundvierzig/00) ohne MwSt., Versandkosten nach Norwegen, Schweiz, Türkei, Ukraine.

10.6 Die Höhe der Versand- und Lieferkosten wird, falls fällig, auf der Seite mit der Bestellübersicht angegeben, die dem Verbraucher-Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.

11.1 Bestellverfahren

11.1.1 Der Verbraucher-Kunde, der ein Produkt auf der Website kaufen möchte, muss sein Profil aufrufen.

Nach dem Zugriff auf die Website in der in den Nutzungsbedingungen der Website beschriebenen Weise folgt der Verbraucher-Kunde dem geführten Verfahren und gibt die erforderlichen Informationen in die entsprechenden Felder der Website ein.

11.1.2 Der Verbraucher-Kunde darf die Produkte nur auf der Website und in den dort angegebenen Mengen kaufen. Die Preise und die Verfügbarkeit der Produkte, wie sie auf der Website angegeben sind, können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Der Nutzer erkennt an, dass aufgrund des möglichen gleichzeitigen Zugriffs mehrerer Nutzer auf die Website und der Zeit, die zwischen dem Laden der Webseite und dem Einlegen in den Warenkorb vergeht, die tatsächliche Verfügbarkeit der einzelnen Produkte variieren kann. Die Website prüft die tatsächliche Verfügbarkeit der gekauften Produkte und benachrichtigt den Verbraucher-Kunden über die mögliche Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte vor Abschluss des Bestellvorgangs.

11.1.3 Der Verbraucher-Kunde wählt die gewünschten Produkte einzeln aus, indem er sie in den vom Verkäufer konfigurierten Warenkorb legt und die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ betätigt. Am Ende des geführten Verfahrens auf der Website bilden die so ausgewählten Produkte den Gegenstand der Bestellung, die telematisch an den Verkäufer gesendet wird.

Vor dem Absenden der Bestellung überprüft der Verbraucher-Kunde die Bestellübersicht, in der die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Preis mit eventuellen Versand- und Nebenkosten, die Liefer-, Transport- und Zahlungsbedingungen sowie alle anderen während des Bestellvorgangs ausgewählten Sonderbedingungen angegeben sind.

Nach Beendigung der oben genannten Vorgänge wird der Verbraucher-Kunde unabhängig von der gewählten Zahlungsart aufgefordert, den Text zu lesen und zu genehmigen, indem er ein entsprechendes Kästchen ankreuzt.

11.1.4 Mit der Bestellung verpflichtet sich der Verbraucher-Kunde zur Zahlung des in der Zusammenfassung angegebenen Preises und aller zusätzlichen Kosten und Gebühren.

11.1. 5 Die in der Bestellung angegebene Menge der einzelnen Produkte ist als Höchstmenge zu verstehen, und der Verkäufer ist daher berechtigt, im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte geringere Mengen als die in der Bestellung angegebenen zu liefern. In letzterem Fall berechnet der Verkäufer den Preis für die tatsächlich gelieferten Produktmengen und ist von jeder weiteren Verpflichtung in Bezug auf die fehlenden Mengen befreit.

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für die vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte. Im Falle einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der in der Bestellung enthaltenen Produkte verpflichtet sich der Verkäufer, dem Verbraucher-Kunden den entsprechenden Preis nicht in Rechnung zu stellen.

11.1.6 Der Verkäufer ist nur dann an die Bestellung des Verbrauchers-Kunden gebunden, wenn diese auf dem auf der Website angegebenen Weg, ohne Fehlermeldungen und bis zu ihrer Fertigstellung erfolgt. Im Falle einer Störung des Verfahrens zur Bearbeitung und Weiterleitung der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Verbraucher-Kunden unverzüglich über das Hindernis zu informieren und es zu beheben, wobei er klar angibt, ob die Bestellung als storniert zu betrachten ist.

11.2 Eingang der Bestellung

11.2.1 Nach erfolgter Zahlung erhält der Verbraucher-Kunde per E-Mail eine Quittung für die über die Website übermittelte Bestellung, die eine Auflistung der gekauften Produkte und ihrer wesentlichen Merkmale, den Preis, die Steuern und Nebenkosten sowie die eventuellen Versandkosten, die in der Bestellung vereinbarte Lieferfrist, die für die Bestellung selbst geltenden allgemeinen und besonderen Bedingungen, das gewählte Zahlungsmittel und die Widerrufsbedingungen enthält.

11.2.2 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher-Kunde seine Bestellung abschickt und die Auftragsbestätigung vom Verkäufer erhält.

11.3 Stornierung und Änderung der Bestellung

11.3. 1 Der Verbraucher-Kunde kann seine Bestellung innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist ändern und stornieren.

11.3.2 Der Verkäufer kann bei unvorhergesehenen logistischen und organisatorischen Schwierigkeiten den Auftrag stornieren, indem er den Verbraucher-Kunden per E-Mail benachrichtigt, oder im Einvernehmen mit diesem den Liefertermin ändern.

11.4. Einreichung von Aufträgen

Der Verkäufer bewahrt alle vom Verbraucher-Kunden erhaltenen Bestellungen in digitaler Form oder in Papierform auf, und zwar nach angemessenen Kriterien der Vertraulichkeit und Sicherheit. Für Kopien oder andere Anfragen in diesem Zusammenhang kann sich der Verbraucher-Kunde an den Verkäufer unter den folgenden Adressen wenden:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

Der Verbraucher-Kunde wird in jedem Fall aufgefordert, die Bestellungsbelege auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zu archivieren, zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

12.1 Der Verkäufer bearbeitet die Bestellung (wenn die Ware verfügbar ist) normalerweise innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) ab dem Tag des Eingangs der Bestellung. Insbesondere werden Bestellungen, die bis 10.00 Uhr eingehen, in der Regel am Nachmittag desselben Tages versandt, während Bestellungen, die nach 10.00 Uhr eingehen, in der Regel am nächsten Tag versandt werden.

12.2 Mit der Ausführung der Bestellung übergibt der Verkäufer die Produkte dem Kurier oder Spediteur zum Versand an die vom Verbraucher-Kunden angegebene und in der Auftragsbestätigung zusammengefasste Adresse. Die Zustellung auf dem Landweg erfolgt in Italien innerhalb der nächsten 24/48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) und in Europa innerhalb der nächsten 48/72 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).

12.3 Die in Artikel 12.1 genannten Ausführungs- und Lieferbedingungen sind als Richtwerte zu verstehen und für den Verkäufer in keiner Weise bindend; der Verbraucher-Kunde kann daher dem Verkäufer keine Haftung für den Fall auferlegen, dass die Produkte nicht gemäß den genannten Richtwerten geliefert werden.

In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, dem Verbraucherkunden die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern.

12.4 Die Lieferzeiten beziehen sich auf die Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager sind.

12.5 Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für Verzögerungen bei der Lieferung von Waren aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt sowie bei Streiks, Wetterereignissen, besonderen Feiertagen, Lagerbeständen, Standortverlagerungen, Änderungen in den Informationssystemen, Gesundheitsepidemien und anderen außergewöhnlichen Ereignissen, die zu Verzögerungen bei der Ausführung von Aufträgen führen können, die über die angegebene Zeit hinausgehen, auch in der Größenordnung von mehreren Tagen.

Sollte sich die Lieferzeit der bestellten Produkte gegenüber der vor der Bestellung auf der Website angegebenen Lieferzeit verzögern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Verbraucher-Kunden unverzüglich per E-Mail an die von ihm bei der Bestellung angegebene oder mit seinem Profil verknüpfte Adresse zu benachrichtigen.

12.6 Die Lieferung der Produkte erfolgt auf die Art und Weise und an die Adresse, die auf dem Bestellschein angegeben ist.

13.1 Allgemeine Bestimmungen und Bedingungen

13.1.1 Die Zahlung des vom Verbraucher-Kunden in Erfüllung des Vertrages geschuldeten Betrages, wie zum Zeitpunkt der Bestellung zusammengefasst, wenn die Lieferung in Italien erfolgt, kann auf folgende Weise erfolgen: (i) per Kreditkarte oder PayPal; (ii) Vorabüberweisung; (iii) Kennzeichnung.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung per Kreditkarte Verbrauchern mit Wohnsitz in Italien vorbehalten ist.

Wird die Zahlungsart Nachnahme gewählt, sind die zusätzlichen Kosten in Art. 13.4 folgt.

13.1.2 Bei Käufen aus dem Ausland sind nur Zahlungen per PayPal und Vorabüberweisung zulässig.

13.1.3 Alle PayPal-Transaktionen unterliegen den Datenschutzbestimmungen von PayPal.
13.1.4 Der Verbraucher-Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags die gewünschte Zahlungsart zu wählen

13.1.5 Wenn der Verbraucher-Kunde Fragen zur Zahlungsweise hat, kann er den Verkäufer unter der Telefonnummer +30 030 9910301 oder unter den folgenden E-Mail-Adressen kontaktieren:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

13.1.6 Zum Zweck des Schutzes vor Betrug kann eine Überprüfung der Bestellung durchgeführt werden, und in diesem Zusammenhang kann der Kunde kontaktiert werden, um seine Identität zu bestätigen.

13.2 Zahlung per Kreditkarte oder PayPal

13.2.1 Wenn der Verbraucher-Kunde die Produkte mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt, werden die Kreditkartendaten des Käufers von einem Dritten („Vermittler“) über eine sichere Verbindung direkt auf die Website des Vermittlers, der die Transaktion abwickelt, übertragen und verwaltet. Die akzeptierten Schaltungen werden auf der Website angegeben, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

13.2.2 Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über eine gesicherte Verbindung, in der der Verbraucher-Kunde den Betrag der Bestellung findet und die Art, die Nummer und das Ablaufdatum der Kreditkarte angeben muss. In bestimmten Fällen kann der Intermediär zusätzliche Daten oder Sicherheitscodes verlangen (z. B. MasterCard SecureCode und Verified by Visa). Eine feste Telefonnummer, unter der der Kunde erreicht werden kann, ist immer erforderlich.

13.2.3 Um die Sicherheit des Kunden in höchstem Maße zu schützen, erfährt der Verkäufer niemals die Kreditkartennummer, die er nur von den Bankinstituten erhält, die die Genehmigung erteilen müssen. Der Verkäufer wird nur über das Ergebnis der Transaktion informiert.

13.2.4 Wählt der Verbraucher zusätzlich zur Kreditkartenzahlung die Lösung „Für das nächste Mal speichern“, wird die Kreditkartennummer (PAN, primäre Kontonummer) nicht vollständig gespeichert, so dass für die Website keine PCI-DSS-Konformität erforderlich ist. Wenn die Karte gespeichert ist, kann der Kunde bei der nächsten Bestellung dieselbe oder eine andere Kreditkarte verwenden, die er zuvor gespeichert hat.

13.3 Zahlung per Vorausüberweisung

13.3.1 Im Falle eines Kaufs mit Zahlung per Banküberweisung, in ausdrücklicher Abweichung von Art. 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Versand- und Lieferzeiten“) wird die Bestellung nach tatsächlichem Eingang des Betrages bearbeitet. Der Überweisungsgrund muss die Bestellnummer und die persönlichen Daten des Verbraucherkunden enthalten. Der Verbraucher-Kunde muss dem Verkäufer eine Kopie der Bankverbindung an eine der folgenden E-Mail-Adressen schicken:

• andrea.bruni@coltri.com
• giuseppe.angelini@coltri.com
• luca.tassani@coltri.com
• paolo.begali@coltri.com
• paolo.geroldi@coltri.com
• stefano.coltri@coltri.com
• vittoria.grassi@coltri.com

13.3.2 Die Banküberweisung muss vom Verbraucher-Kunden innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer vorgenommen werden, andernfalls wird die Bestellung storniert.

13.3.3 Die Daten für die Zahlung per Banküberweisung lauten wie folgt:

UNICREDIT S.p.A.

DEUTSCHE BANK S.p.A.

Die Daten für die Überweisung sind auch in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten.

13.3.4 Die Kosten, die der Verbraucher-Kunde möglicherweise an seine Bank zahlen muss, um die Überweisung vorzunehmen, gehen in keiner Weise zu Lasten des Verkäufers; der Verbraucher-Kunde wird diesbezüglich gebeten, sich im Voraus bei seiner Bank über die Kosten zu erkundigen, die er für diese Art der Zahlung zu tragen hat.

14.1 Der Hersteller behält sich das Recht vor, Änderungen an den vom Verbraucher-Kunden bestellten Produkten und/oder an deren Bestandteilen vorzunehmen, um die Qualität und die Sicherheit der Produkte selbst, die Maßnahmen zum Schutz und zur Erhaltung der Umwelt sowie deren Leistung zu verbessern („Verbesserungsänderungen“); als solche kann der Verbraucher-Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte keine Einwände gegen die Verbesserungsänderungen erheben, auch wenn sie ihm vorher nicht mitgeteilt wurden, und sie stellen keine Verletzung der Verpflichtung des Verkäufers dar, dem Kunden ein Produkt zu liefern, das mit dem bestellten übereinstimmt.

14.2 Der Hersteller behält sich außerdem das Recht vor, an den vom Verbraucher-Kunden bestellten Produkten und/oder an deren Bestandteilen alle Änderungen vorzunehmen, die keine Verbesserungsänderungen sind, die sich aus dem normalen industriellen Prozess und aus der ständigen Weiterentwicklung und Rationalisierung der Produktionsverfahren ergeben und die in jedem Fall so beschaffen sind, dass sie die relevanten Eigenschaften des bestellten Produkts nicht verändern (die „nicht relevanten Änderungen“); Auch in diesem Fall können die nicht relevanten Änderungen als solche vom Verbraucher-Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht beanstandet werden, auch wenn sie ihm vorher nicht mitgeteilt wurden, und stellen keinen Verstoß des Verkäufers gegen seine Verpflichtung dar, dem Verbraucher-Kunden ein Produkt zu liefern, das dem bestellten entspricht. Jede nicht relevante Änderung, sofern sie einen geringfügigen Konformitätsfehler in Bezug auf die Gesamteigenschaften des gelieferten Produkts darstellt, berechtigt nicht zur Kündigung des Produktkaufvertrags gemäß und im Sinne von Art. 130(10) des Verbraucherschutzgesetzes.

15.1 Für jeden Kaufvertrag, der über die Website abgeschlossen wird, stellt der Verkäufer eine Rechnung oder Quittung für die zu versendenden Produkte aus.

15.2 Die vom Verbraucher-Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben werden für die eventuelle Ausstellung der Rechnung verwendet. Der Verbraucher-Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der vorgenannten Angaben; eine Änderung der Rechnung ist nach deren Ausstellung nicht mehr möglich.

16.1 Sofern der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden nichts anderes mitteilt, erfolgt die Lieferung der Produkte auf Straßenniveau.

16.2 Um die Lieferung der bestellten Produkte durchzuführen, ist die Anwesenheit des Verbrauchers-Kunden oder seines Vertreters an dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Ort erforderlich, um die Lieferung anzunehmen. Die Zustellzeiten der Kuriere liegen in der Regel zwischen 8.30 Uhr und 19 Uhr. Im Falle der Abwesenheit des Verbrauchers-Kunden (oder seines Beauftragten) hinterlässt der Spediteur eine Nachricht mit Anweisungen zur Vereinbarung eines anderen Liefertermins.

16.3 Erfolgt die Lieferung aus Gründen, die der Verbraucher-Kunde zu vertreten hat (z.B. wegen seiner Abwesenheit und/oder weil er es versäumt hat, sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um bei vorheriger Nichtverfügbarkeit einen Ersatztermin zu vereinbaren), so haftet er für die dem Verkäufer entstandenen Rücksendekosten.

17.1 Bei der Übergabe der Produkte durch den vom Verkäufer beauftragten Spediteur hat der Verbraucher-Kunde zu prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der im Transportdokument auf der Verpackung angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob die Verpackung selbst, einschließlich des Verschlussmaterials, unversehrt, unbeschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist, wobei er besonders sorgfältig auf Anzeichen zu achten hat, die auf eine mögliche Beschädigung der versendeten Waren hinweisen.

17.2 Jede Beschädigung der Verpackung und/oder der Produkte und/oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete und/oder der Angaben muss vom Verbraucher-Kunden unverzüglich beanstandet werden, indem er dem Zusteller schriftlich erklärt, dass er die Produkte „unter Vorbehalt“ oder mit dem Vermerk „beschädigt“ annimmt; andernfalls wird die Reklamation nicht anerkannt. Der Verbraucher-Kunde verpflichtet sich außerdem, dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferdatum (per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein an die in Artikel 2 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannte Adresse) alle Probleme in Bezug auf die Unversehrtheit, den Schriftverkehr und/oder die Vollständigkeit der erhaltenen Produkte mitzuteilen, da er sonst seine Ansprüche verliert.

18.1 Der Verkäufer haftet nicht für Fälle höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln, Handlungen Dritter, unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse, die eine Lieferverzögerung verursachen und/oder die Lieferung erschweren oder unmöglich machen oder eine erhebliche Verteuerung der Lieferung bewirken.

18.2 In den in Artikel 18.1 genannten Fällen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die geplante Lieferung ganz oder teilweise zu teilen, zu verschieben oder zu stornieren oder den Kaufvertrag zu kündigen. In diesem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, seine Feststellungen unverzüglich und in angemessener Weise an die vom Verbraucher-Kunden angegebene E-Mail-Adresse mitzuteilen, wobei dieser Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises hat, unter Ausschluss jeglicher weiterer Ansprüche, gleich aus welchem Grund, gegenüber dem Verkäufer, auch im Wege der bloßen Erstattung und/oder Entschädigung.

18.3 Ursachen, die den Herstellungs-, Vertriebs- oder Reparaturprozess verzögern, wie z.B. Arbeitsniederlegungen, Arbeitsunruhen, unvorhergesehene und unvorhersehbare Unzulänglichkeiten der Produktionskapazität des Herstellers, gelten als Rechtfertigung für Verzögerungen bei der Erfüllung der vereinbarten Verpflichtungen, Unterbrechungen der Transport- oder Energieversorgung, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Epidemien oder andere Ursachen, die von höherer Gewalt oder zufälligen Ereignissen abhängen, die beim Hersteller oder seinen Zulieferern oder während des Transports oder schließlich beim Verkäufer eintreten und von diesen Parteien nicht zu vertreten sind.

19.1 Gewährleistung für Mängel

19.1.1 Der Verkäufer gewährleistet die Produkte für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung gegen Fabrikationsfehler. Diese Garantie besteht in der Verpflichtung des Verkäufers, die Funktionsfähigkeit von Teilen, die aufgrund eines Fabrikationsfehlers unbrauchbar oder ineffizient sind, durch kostenlosen Ersatz oder Reparatur wiederherzustellen. Reparaturen im Rahmen der Garantie sind kostenlos, werden in der Art und Weise durchgeführt, wie sie im Garantie- und Serviceheft, mit dem das Produkt ausgestattet ist, beschrieben sind, und umfassen: (1) Reparatur oder Austausch des defekten Teils, (2) Arbeitsleistung für den Austausch oder die Reparatur und (3) Lieferung von Verbrauchsmaterialien, die für die Durchführung der Garantiereparaturen erforderlich sind.

19.1.2 Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel oder Funktionsstörungen, die durch folgende Umstände verursacht oder verschlimmert werden:

• Änderungen oder Demontagen des Produkts, die außerhalb des offiziellen Servicenetzes des Herstellers vorgenommen werden;
• normaler Verschleiß oder Nichteinhaltung der vom Hersteller in der Gebrauchs- und Wartungsanleitung und/oder dem Garantie- und Serviceheft, mit dem das Produkt ausgestattet ist, vorgeschriebenen Mindestwartungsarbeiten;
• Veränderung des Produkts ohne vorherige Genehmigung des Herstellers;
• Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung, Reparatur und/oder Wartung des Produkts mit nicht originalen Ersatzteilen (d.h. mit Ersatzteilen, die nicht vom Hersteller stammen) oder von einer Qualität, die nicht den Originalersatzteilen entspricht, nicht fachgerecht durchgeführte Reparaturen und/oder Wartung, verspätete Anzeige des Mangels unter Einhaltung der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

19.1.3 Die Garantie erlischt, wenn der Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Verbraucher-Kunde den Mangel entdeckt hat, gemeldet wird.

19.2 Gesetzliche Garantie der Konformität

19.2.1 Zusätzlich zu der Garantie, die für Mängel an den verkauften Waren gemäß den geltenden Bestimmungen vorgesehen ist, haftet der Verkäufer gegenüber den Verbrauchern bis zu zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte gemäß Artikel 129 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches über eine zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit der Produkte.

19.2.2 Die Vertragswidrigkeit gilt als gegeben, wenn das Produkt:

• sich nicht für die Verwendung eignet, für die Waren der gleichen Art üblicherweise bestimmt sind;
• nicht mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmt oder nicht die Eigenschaften aufweist, die in dem dem Verbraucher-Kunden schließlich vorgelegten Muster oder Modell angegeben sind;
• nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen von Waren der gleichen Art aufweist, die der Verbraucher-Kunde unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Agenten oder Vertreters zu den spezifischen Eigenschaften der Ware, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
• sich nicht für die vom Verbraucher-Kunden beabsichtigte besondere Verwendung eignet, die dem Verkäufer bei Vertragsschluss bekannt geworden ist und die der Verkäufer auch durch schlüssiges Verhalten akzeptiert hat.

19.2. 3 Der Verbraucher-Kunde verwirkt das Recht auf Inanspruchnahme der Konformitätsgarantie, wenn er dem Verkäufer den betreffenden Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei (2) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er ihn entdeckt hat, mitteilt.

19.2.4 Ausgenommen von dieser gesetzlichen Garantie sind Ausfälle, Fehlfunktionen oder Defekte, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Haftung des Benutzers oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts oder der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation verursacht wurden.

19.2.5 Im Falle eines festgestellten Konformitätsmangels hat der Verbraucher-Kunde, wenn er diesen unverzüglich meldet, das Recht, die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Austausch wiederherstellen zu lassen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe unverhältnismäßig aufwändig. Die Abhilfemaßnahme gilt als „übermäßig belastend“, wenn sie dem Verkäufer unangemessene Kosten im Zusammenhang mit den Alternativen abverlangt, wobei der Wert des Produkts, den es hätte, wenn kein festgestellter Konformitätsfehler vorläge, das Ausmaß dieses Fehlers und die Möglichkeit, dass die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher-Kunden durchgeführt werden könnte, zu berücksichtigen sind.

Insbesondere bemüht sich der Verkäufer nach besten Kräften, die gelieferten Produkte, die beschädigt oder mangelhaft sind, auf eigene Kosten durch andere, gleichwertige Produkte, die in seinen Lagern verfügbar sind, zu ersetzen, vorausgesetzt, dass diese vom Verbraucher-Kunden in ihrer Originalverpackung (mit allen Teilen) zurückgeschickt werden. Ist ein Ersatz durch dasselbe Produkt nicht möglich, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden den für das mangelhafte Produkt gezahlten Betrag, wobei jede weitere Haftung aus irgendeinem Grund ausdrücklich ausgeschlossen wird.

19.2.6 Der Verbraucher-Kunde kann nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:

1. (a) Reparatur und Ersatz sind unmöglich oder übermäßig teuer;
2. (b) der Verkäufer die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt hat;
3. (c) der Austausch oder die Reparatur, die zuvor durchgeführt wurde, hat ihm erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.

19.2.7 Eine geringfügige Vertragswidrigkeit, bei der die Abhilfe durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich wäre, berechtigt die Parteien nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

19.2. 8 Die Fälle des Ausschlusses und der Beschränkung der Garantie sind in Artikel 20 („Ausschlüsse und Beschränkungen der Garantie“) unten aufgeführt.

19.3 Zusätzliche konventionelle Garantie für den Verbraucherkunden

20.1 Die Kosten für den Versand der Produkte vom Verbraucher-Kunden an den Verkäufer zur Wartung gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers-Kunden, während die Kosten für die Rücksendung der Produkte vollständig zu Lasten des Verkäufers gehen.

20.2 Die in den Artikeln 19.1 („Mängelgewährleistung“), 19.2 („Gesetzliche Konformitätsgarantie“) und 19.3 („Zusätzliche vertragliche Gewährleistung für den Verbraucher-Kunden“) sind ausgeschlossen, wenn der Verbraucher-Kunde die Produkte durch sein eigenes vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten beschädigt hat oder wenn er durch seine Fahrlässigkeit und/oder Unachtsamkeit und/oder aus anderen, dem Verkäufer nicht zurechenbaren Gründen die Produkte beschädigt und/oder mangelhaft gemacht hat, und/oder die Produkte Naturereignissen ausgesetzt hat und/oder sie unsachgemäß und/oder unter Nichtbeachtung der in etwaigen Handbüchern und Gebrauchsanweisungen enthaltenen technischen Anweisungen verwendet hat und/oder Reparaturen, Eingriffe oder Manipulationen durch nicht vom Verkäufer autorisiertes Personal durchgeführt hat und/oder durchführen ließ und/oder die notwendige Wartung unterlassen hat und/oder sie falsch gelagert hat. Die Garantie ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn die Mängel und/oder Funktionsstörungen auf eine andere Verwendung der Produkte als die vertraglich vorgesehene und/oder auf eine Verwendung, für die sie konzipiert und hergestellt wurden, oder auf normalen Verschleiß oder die Abnutzung von Verschleißteilen zurückzuführen sind.

20.3 Stellt der Verkäufer fest, dass Mängel oder Fehler an einem oder mehreren vom Verbraucher-Kunden zurückgesandten Produkten diesem direkt oder indirekt zuzuschreiben sind, so hat der Verbraucher-Kunde die zu diesem Zweck angefallenen Überprüfungskosten zu tragen und ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 20.1 die Kosten der Rücksendung zu erstatten.

Gegebenenfalls kann der Verkäufer von sich aus oder auf Ersuchen des Verbrauchers-Kunden diesem auch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur beschädigter zurückgesandter Produkte übermitteln.

21.1 Der Verbraucher-Kunde hat das Recht, seine Bestellung jederzeit nach Abschluss der Bestellung auf der Website bis zum Versand des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu stornieren, vorausgesetzt, er informiert den Verkäufer per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse unter Angabe seiner Daten, des Datums und der Bestellnummer.

21. 1 Die Stornierung der Bestellung wird wirksam, sobald der Kunde eine von der Website automatisch versandte E-Mail erhält. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vom Verbraucher-Kunden gezahlten Betrag auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher-Kunde verwendet oder der mit ihm gesondert vereinbart wurde.

22.1 Der Verbraucher-Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen von der Bestellung und den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzutreten, auch teilweise.

22.2 Der Verbraucher-Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte, wenn die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können.

22.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher-Kunde den Verkäufer mittels einer ausdrücklichen Erklärung, die unter Androhung des Verfalls innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte abzusenden ist, auf folgende Weise informieren:

– per E-Mail über die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse direkt an die in Artikel 2 angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers,

oder

– per Einschreiben mit Rückschein, PEC oder Fax an die ebenfalls in Artikel 2 genannten Adressen der Verkäufer.

22.4 Die Rücktrittserklärung muss auch eine Beschreibung der Produkte, für die das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, unter Angabe der Bestellnummer enthalten.

Zu diesem Zweck kann der Verbraucher-Kunde auch das in Anhang II zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Widerrufsformular verwenden.

22.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es erforderlich, dass der Verbraucher-Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der in Artikel 22.1 genannten Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts absendet.

22.5 Auswirkungen des Entzugs

22.5.1 Die Produkte müssen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung per Kurier oder sonstigem Postdienst an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückgesandt werden: Aerotecnica Coltri SpA, Via del Colli Storici, 177 – 25015 Desenzano del Garda (BS) – Italien.

Den Produkten sind das entsprechende Benutzerhandbuch und gegebenenfalls der Garantieschein beizufügen.

Der Verkäufer schreibt vor, beim Versand der Produkte die größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen und die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung zu verwenden, die geeignet ist, die Unversehrtheit der Produkte zu gewährleisten.

22.5.2 Übt der Verbraucher-Kunde sein Widerrufsrecht in der in diesem Artikel 22 beschriebenen Weise aus, so hat der Verkäufer die von ihm gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er möglicherweise eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von der Ausübung des Widerrufsrechts durch denselben Verbraucher-Kunden Kenntnis erlangt hat.

Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Produkte durch den Verbraucher-Kunden ausgesetzt werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

22.5.3 Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

22.5.4 Der Verbraucher-Kunde haftet für jede Wertminderung des zurückgesandten Produkts, die sich aus einer Behandlung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

22.6 Fälle des Ausschlusses des Rücktrittsrechts

22.6. 1 Das Widerrufsrecht zugunsten des Verbraucherkunden ist ausgeschlossen, wenn die Produkte:

• maßgefertigt und/oder eindeutig individuell gestaltet;
• Gefahr, sich zu verschlechtern oder schnell zu verfallen;
• sind versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• die Waren nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.

22.6.2 Der Professionelle Kunde kann unter keinen Umständen ein Widerrufsrecht ausüben.

23.1 Der Verkäufer kann den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

Alle Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft, wie in der Überschrift der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

23.2 Im Falle von Änderungen bleiben die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für bereits geschlossene Verträge unberührt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher-Kunden vereinbart.

24.1 Der Verbraucher-Kunde erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen, sowie jedes unverwechselbare Zeichen, jedes geniale Werk, jeder Name, jedes Bild, jede Fotografie, jeder schriftliche oder grafische Text, der/die auf der Website verwendet wird oder sich auf die Produkte bezieht, ausschließliches Eigentum von Aerotecnica Coltri und/oder seinen Rechtsnachfolgern sind und bleiben, ohne dass der Zugang zur Website und/oder der Kauf der Produkte den Verbraucher-Kunden zu irgendeinem Recht an den oben genannten Rechten, auch an gewerblichen Schutzrechten, berechtigt.

24.2 Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aerotecnica Coltri weder ganz noch teilweise reproduziert oder auf elektronischem oder konventionellem Wege übertragen, verändert und/oder in irgendeiner Form und zu irgendeinem Zweck verwendet werden.

25.1 Um mit der Registrierung und der Nutzung der Website für den Kauf von Produkten fortzufahren, sind bestimmte persönliche Daten vom Verbraucher-Kunden über die Plattform „E-SHOP“ erforderlich. Der Verbraucher-Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten von Aerotecnica Coltri gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. . n. 196/2003 – geändert durch Leg. 101/2018 – durch die Verordnung (EU) 2016/679 sowie durch jedes andere anwendbare Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden gemeinsam „Datenschutzbestimmungen“), um die Registrierung und die Nutzung der Website für den Kauf von Produkten und, vorbehaltlich seiner ausdrücklichen Zustimmung, für Marketing- und/oder Profilingzwecke sowie für alle weiteren Aktivitäten, die in den spezifischen Datenschutzbestimmungen angegeben sind, die dem Verbraucherkunden über die Plattform „E-SHOP“ zum Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung gestellt werden, durchzuführen.
Insbesondere wird der Verkäufer die persönlichen Daten des Kunden und Verbrauchers unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten, wie sie in der im folgenden Abschnitt der Website coltri.com/privacy-policy/ veröffentlichten Informationsschrift näher erläutert werden.
25.2 Die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten werden auf der Website zur Verfügung gestellt und können jederzeit vor dem Vertragsabschluss eingesehen und gespeichert werden.

25.3 Der Verbraucher-Kunde sichert zu, dass die persönlichen Daten, die er dem Verkäufer bei der Registrierung mitgeteilt hat, richtig und wahrheitsgemäß sind.

25.4 Der Verbraucher-Kunde kann seine persönlichen Daten, die er Aerotecnica Coltri zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über den Bereich „Profil“ der Plattform „E-SHOP“, der nach der Authentifizierung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.

25.5 Weitere Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers-Kunden finden Sie in der Rubrik Datenschutz des Verkäufers auf der Plattform „E-SHOP“.

26.1 Der Kundendienst steht für alle Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Verfügung:

• telefonisch unter +39 030 9910301 (Mo-Fr: 9:00-12:00 – 14:00-18:00, außer samstags und an Feiertagen)
• per Post an die folgende Adresse: info@coltri.com / vittoria.grassi@coltri.com

26.2 Reklamationen werden vom Verkäufer so schnell wie möglich bearbeitet; der Verbraucher-Kunde erhält innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach der Meldung eine Antwort.

Zusätzliche oder von den in der Bestellung und der Auftragsbestätigung enthaltenen Bedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

28.1 Die Website, die Bestellung und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind in italienischer Sprache abgefasst.

28.2 Kann eine Streitigkeit zwischen dem Verbraucher-Kunden und dem Verkäufer aufgrund einer direkt vom Verbraucher-Kunden eingereichten Beschwerde nicht beigelegt werden, so kann der Verbraucher-Kunde auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (die europäische OS-Plattform) zugreifen. Die Europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission entwickelt und betrieben, im Einklang mit der Richtlinie 2013/11/EU und der EU-Verordnung Nr. 524/2013, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, rasche und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer durch Einschaltung einer teilnehmenden ADR-Einrichtung („alternative Streitbeilegung“) zu erleichtern, die aus einer darin enthaltenen Liste ausgewählt werden kann. Für weitere Informationen über die Europäische OS-Plattform oder zur Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag kann der Verbraucherkunde den folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/odr.

Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der Europäischen OS-Plattform anzugeben ist, lautet: aerotecnicacoltri@pec.it.

28.3 Ungeachtet des Ergebnisses der gegebenenfalls eingeleiteten außergerichtlichen Streitbeilegung bleibt das Recht des Verbrauchers-Kunden auf Erhebung einer Klage vor den Gerichten unberührt.

28.4 Unbeschadet der Bestimmungen der zwingenden Gesetze, die im Wohnsitzland des Verbrauchers-Kunden gelten, werden alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Ausführung des Vertrages entstehen können, ausschließlich dem Gericht von Brescia vorgelegt.

28.4 Für Streitigkeiten mit Verbrauchern, die ihren Wohnsitz außerhalb des italienischen Staatsgebiets haben, ist das Gericht von Brescia zuständig, das für den Ort zuständig ist, an dem der Vertrag geschlossen und erfüllt wurde.